Ako chránime vaše údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je Marek Baran, prevádzkovateľ webu flavio.sk .

V otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@flavio.sk alebo cez kontaktný formulár.

Spracúvame len údaje potrebné na prevádzku platformy flavio.sk:

Údaje spracúvame najmä na tieto účely:

• Prevádzka účtu a platformy — registrácia, prihlásenie, správa profilu (plnenie zmluvy / kroky pred zmluvou)
• Sprostredkovanie kontaktu medzi zákazníkom a odborníkom (plnenie zmluvy)
• Bezpečnosť a ochrana proti zneužitiu — napr. logovanie interakcií, reCAPTCHA (oprávnený záujem)
• Analytika a zlepšovanie služby — len so súhlasom cez cookies (súhlas)
• Marketingová komunikácia — len ak na ňu dáte súhlas (súhlas)

Na prevádzku platformy využívame overených sprostredkovateľov. Údaje im poskytujeme len v rozsahu potrebnom na danú službu:

• Google Ireland Limited — Google Tag Manager, Google Analytics (GA4), Google reCAPTCHA (po udelení súhlasu cez cookies)
• Poskytovateľ hostingu a e-mailovej infraštruktúry — prevádzka serverov a doručovanie systémových e-mailov

Pri prihlásení cez Google spracúva údaje aj poskytovateľ tejto služby podľa vlastných podmienok.

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú:

• Účet používateľa — počas trvania účtu; po vymazaní účtu najneskôr do 30 dní, ak zákon nevyžaduje dlhšie uchovanie
• Správy a zákazky — počas trvania dopytu a primeranú dobu po jeho ukončení kvôli sporom a podpore
• Technické logy — spravidla do 12 mesiacov
• Marketingový súhlas — do odvolania súhlasu

Používame nevyhnutné cookies na fungovanie stránky (prihlásenie, bezpečnosť, zapamätanie nastavení). Analytické a marketingové cookies spúšťame až po vašom súhlase v cookie lište.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť rovnako jednoducho, ako ste ho udelili — otvorte nastavenia cookies . Podrobný prehľad typov cookies nájdete na stránke Zásady používania cookies.

Na ochranu údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia, vrátane:

• šifrovaného prenosu cez HTTPS
• hashovania hesiel — heslá neukladáme v čitateľnej podobe
• obmedzenia prístupu k údajom len pre oprávnené osoby
• skrývania telefónu odborníkov v profile pred verejným zobrazením (až po vašom kroku)
• automatického skrývania citlivých údajov v popisoch zákaziek (VIN, e-mail, telefón) pred verejným zobrazením
• pravidelného aktualizovania systému a monitorovania bezpečnostných incidentov

Podľa GDPR máte najmä tieto práva:

• právo na prístup k údajom
• právo na opravu alebo doplnenie údajov
• právo na vymazanie („právo zabudnutia“), ak nie sú dôvody na ďalšie spracovanie
• právo na obmedzenie spracovania
• právo na prenosnosť údajov
• právo namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme
• právo odvolať súhlas — bez vplyvu na zákonnosť spracovania pred odvolaním

Žiadosť o výkon práv pošlite na info@flavio.sk. Kópiu údajov vám poskytneme do 30 dní po overení totožnosti (v zložitejších prípadoch predĺžiteľné o ďalšie 2 mesiace).

Nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami na používateľa.

Ak sa domnievate, že spracúvanie je v rozpore s GDPR, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Tieto zásady môžeme aktualizovať, ak sa zmení funkcionalita platformy alebo právne požiadavky. O významných zmenách vás budeme informovať primeraným spôsobom (napr. oznámením na webe).

Aktuálna verzia je účinná od 10.07.2026.